Shipping Guide

Berikut ini adalah pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan oleh pengunjung situs www.AdelhGifts.com.

Diharapkan hal-hal yang sudah dijelaskan berikut ini tidak perlu lagi dijelaskan secara berulang-ulang untuk mempersingkat dan mempermudah serta meningkatkan kenyamanan dan kepercayaan Anda terhadap AdelhGifts.com.

 

1. Kirimnya nanti via apa ya?

Karena barang-barang koleksi kami merupakan barang yang dikategorikan oleh EKSPEDISI sebagai "mudah pecah"; serta sebagian diantaranya adalah juga merupakan barang-barang yang memiliki dimensi yang besar atau umumnya dikategorikan dalam "kubikasi atau berat dimensi" (dimana berat barang dihitung dari konversi terhadap dimensi panjang x lebar x tinggi):

MAKA DARI ITU, pengiriman tidak bisa semuanya menggunakan JNE / Wahana sebab ongkos kirim akan mahal sekali jatuhnya. 

Dengan alasan tersebut, AdelhGifts.com yang telah berpengalaman sejak tahun 2009, mengirimkan barang ke banyak wilayah di INDONESIA, mengupayakan sebisa mungkin untuk mencarikan dan menyarankan penggunaan jasa ekspedisi yang lebih hemat namun tetap aman dan tiba di tujuan sesegera mungkin kepada para customer kami yang sabar dan setia.

Percayalah, pihak AdelhGifts.com akan berusaha sebisa mungkin untuk menghindari biaya yang besar untuk pengiriman. Kami yakin Anda bisa mengerti, bahkan sanggup membayangkan, jika kami ungkapkan betapa banyak calon pelanggan di AdelhGifts.com yang tidak jadi berbelanja karena terbentur dengan biaya pengiriman dan packing.

Berdasarkan pengalaman AdelhGifts.com selama bertahun-tahun melayani ribuan pengiriman setiap tahunnya, kami memiliki patokan sebagai berikut (walaupun nanti dapat berubah disesuaikan dengan permintaan pribadi pelanggan yang ingin barangnya entah lebih cepat sampai karena hendak dipakai, atau mencari harga termurah, atau dikarenakan ada perubahan rute dan jadwal karena Liburan Nasional/Hari Besar/Upacara Agama, atau lain sebagainya).

Pengiriman dari lokasi AdelhGifts.com - SURABAYA

Rute dan tujuan PULAU JAWA

   >  Surabaya_________________: kurir dalam kota (Hokky atau Pack&Send)
   >  Jawa Timur (selain Surabaya)  : Warna Jaya atau menggunakan travel
   >  Jawa Tengah______________: Herona / Indah Cargo / Dakota / Travel 
   >  Jawa Barat_______________ : Herona / Indah Cargo / Dakota 
   >  Jabodetabek______________: Herona / Dakota

Rute dan tujuan BALI : Sakura

Rute dan tujuan Makassar/Samarinda/Balikpapan: Yun Cargo

Rute dan tujuan Sumatera: Indah Cargo

Rute dan tujuan Banjarmasin: Ekspedisi Wijaya

Untuk rute luar pulau lain yang belum disebutkan, menggunakan kargo atau ekspedisi yang ditunjuk customer sendiri dengan persetujuan customer sendiri.

Sedangkan untuk pembelian barang-barang yang termasuk kecil, kami biasanya menggunakan jasa ekspedisi Wahana (www.wahana.com) untuk semua tujuan Indonesia.

 

2. Kenapa lama sekali baru dikirim ya?

Mengingat barang-barang AdelhGifts.com rata-rata dikategorikan oleh EKSPEDISI sebagai "mudah pecah"; serta sebagian diantaranya adalah juga merupakan barang-barang yang memiliki dimensi yang besar atau umumnya dikategorikan dalam "kubikasi atau berat dimensi" (dimana berat barang dihitung dari konversi terhadap dimensi panjang x lebar x tinggi), maka kami akan memerlukan waktu yang lebih lama untuk mempersiapkan packing dan memastikan bahwa setiap barang dalam setiap order akan diterima oleh customer setia AdelhGifts.com dalam keadaan yang baik.

AdelhGifts.com sungguh berterima kasih kepada semua customer setia kami yang dengan sabar membiarkan tim pengepakan (Shipping & Handling Team) bekerja melayani semua customer kami dan memastikan semua pesanan terlayani dengan sebaik-baiknya.

Inilah yang dikerjakan oleh S&H Team AdelhGifts.com: beberapa jenis barang harus kami bungkus ulang menggunakan bubble wrap dan ekstra karton. Untuk barang pecah belah & mudah patah harus kami tambah lagi dengan peti kayu. Dan jika pesanan Anda lebih dari satu barang serta mengakibatkan ukuran packing menjadi besar, team kami harus mencari cara dan memutar otak untuk mengepak barang pesanan Anda menjadi ukuran sekecil mungkin dan memanfaatkan semua ruang yang tersedia. Sekali lagi, kami tidak suka membuat Anda membayar mahal untuk biaya pengiriman lebih dari yang seharusnya, dan kami benar-benar perduli. Kami yakin apa yang kami kerjakan ini akan diiyakan oleh para customer setia kami. Sementara itu, dari sekian banyak customer yang dilayani setiap harinya, tentunya setiap customer akan memiliki pesanan barang yang bervariasi, menjadikan proses packing pun bervariasi dan membutuhkan tambahan waktu dan tenaga.

Setelah proses packing akhirnya terselesaikan, tim kurir AdelhGifts.com akan mengatur pengiriman dari workshop kami menuju masing-masing cabang ekspedisi di berbagai lokasi dalam kota, mengelompokkan berbagai order dengan berbagai ukuran serta memiliki berbagai tujuan, disesuaikan dengan efisiensi rute ke berbagai tujuan lokasi ekspedisi diseluruh penjuru kota Surabaya, kemudian memberangkatkan masing-masing order untuk memulai perjalanan mereka -satu per satu- ke depan pintu setiap customer AdelhGifts.com.

Dalam kasus tertentu, apabila ada customer ingin ekspress/kilat, bisa beri notes atau info terlebih dahulu kepada kami, maka kami akan menggunakan JNE atau Cargo, dengan biaya ongkir biasanya 2-4x lebih mahal daripada ekspedisi tsb di atas.